7/7 23:00 UP!
予約の裏で感じている不安、少しだけ打ち明けます
最近、以下のようなお客様からの予約があり対応に非常に困っています。
- DMでのやり取りが可能にも関わらず、こちらの都合を無視して一方的に予約を入れてくる
- 短時間に何通もDMを連続で送ってくる
- 明らかに泥酔している状態で予約をしてくる
こうしたケースでは、ご予約を受ける前から不安や恐怖を感じてしまうことも少なくありません。
しかし現状、お店側からこうしたリスクのある予約を未然に防ぐ明確なシステムや対応方針がなく、
いざトラブルになった場合には、セラピスト側のルール違反として処理され、罰金というかたちで責任を負わされるケースがあると感じています。
これでは、現場で不安を抱えながらも真面目に取り組んでいるセラピストが守られない構造になってしまっています。
もちろん、ルールを理解したうえで在籍しておりますが、
現状のように、予防策がないまま責任だけを負わされる仕組みには限界を感じております。
この体制が改善されないようであれば、今後の在籍自体を見直さざるを得ないと真剣に考えています。
そして何より、こういった考えをせざるを得ない状況になってしまっていること自体が、とても残念です。
まともで誠実なお客様には申し訳ないと思いつつも、自分の身を守るためにの判断です。
本来ならこんなこと言いたくありませんが、
自分を守るための判断であること、ご理解いただけたら嬉しいです。
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