9/13 23:50 UP! 17【ホントにお客様はなぜ女風を使うかを調べるのか ?② 】 ROAD OF THE ERO SHOGUNATE IEYASU(イエヤス)(39)

前回までのあらすじ
~
お客様の価値観や欲求を理解することは、商品やサービスを売るために不可欠
パーソナルと対をなすGLP-1ダイエットを例に比較して価値観と欲求を探りました。ここで改めて欲求と価値観の関係を深ぼります!
今回でダイエット比較終わらせる!気合いだいえやす!
~
お客様がものを買う理由:価値観と欲求の関係
前回、ダイエットサービスを通して顧客の心理を分析しました。今回は、その分析をさらに深掘りし、「価値観」と「欲求」がどのように組み合わさって購買行動に繋がるのかをまとめてみます。
人が何かを購入する時、そこには必ず「欲しい」という欲求と、
その欲求を「どう満たしたいか」という価値観が存在します。
この2つが結びついた時に、人は「買いたい!」という気持ちになります。
欲求と価値観が導く購買行動
欲求の発生: 「もっと便利になりたい」「他人から認められたい」など、何らかの欲求が生まれます。
価値観による商品選択: その欲求を「どう満たすか」という個人の価値観が、特定の商品の選択基準となります。たとえば、「とにかく安く済ませたい」という価値観があれば、費用を抑えられる商品を選びます。
購入の決め手: 欲求と価値観が一致した時、購買意欲が最高潮に達し、購入に繋がります。
ダイエットサービスへの応用
この理論をパーソナルジムとGLP-1ダイエットに当てはめてみます。
パーソナルジムの場合
欲求: 「理想の体になって認められたい」「理想の自分になりたい」
価値観: 「自分には意志力がない」「健康的に痩せるべき」
購買行動: 「自分一人では難しいけれど、誰かと一緒なら続けられそう」「健康的な方法でサポートしてくれるなら安心」という価値観が、パーソナルジムという選択肢に結びつき、購買意欲を高めてそうです。
さらに「返金保証」といった追加要素が、後押しとなってさらに購買意欲を後押しする仕組みになっていそうです!
GLP-1ダイエットの場合
欲求: 「理想の体になって注目を集めたい」「知識を深めたい」「理想の自分になりたい」
価値観: 「運動は面倒で大変」「リスクがあっても、目的のためなら挑戦できる」「最先端の技術は良いものだ」
購買行動: 「運動や食事管理は続かないけど、注射なら楽にできそう」「リスクはあるけれど、最新の技術で医学的根拠もあるから大丈夫」という価値観が、GLP-1ダイエットという選択に繋がり、購入を決定づけてそうという感じですかね~
このように、お客様の「欲求」と「価値観」を深く理解することが、購買行動の鍵となります。
次回は、この視点を「女風」というサービスに当てはめて考えてみましょう。
と言う感じになりそうですね!(やっと終わった!)
では長くなりましたが今度こそ!!これを女風で考えてみることにします!
次回
【お客様はなぜ女風を使うかを調べてみたけど】
お楽しみに!
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お客様の価値観や欲求を理解することは、商品やサービスを売るために不可欠
パーソナルと対をなすGLP-1ダイエットを例に比較して価値観と欲求を探りました。ここで改めて欲求と価値観の関係を深ぼります!
今回でダイエット比較終わらせる!気合いだいえやす!
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お客様がものを買う理由:価値観と欲求の関係
前回、ダイエットサービスを通して顧客の心理を分析しました。今回は、その分析をさらに深掘りし、「価値観」と「欲求」がどのように組み合わさって購買行動に繋がるのかをまとめてみます。
人が何かを購入する時、そこには必ず「欲しい」という欲求と、
その欲求を「どう満たしたいか」という価値観が存在します。
この2つが結びついた時に、人は「買いたい!」という気持ちになります。
欲求と価値観が導く購買行動
欲求の発生: 「もっと便利になりたい」「他人から認められたい」など、何らかの欲求が生まれます。
価値観による商品選択: その欲求を「どう満たすか」という個人の価値観が、特定の商品の選択基準となります。たとえば、「とにかく安く済ませたい」という価値観があれば、費用を抑えられる商品を選びます。
購入の決め手: 欲求と価値観が一致した時、購買意欲が最高潮に達し、購入に繋がります。
ダイエットサービスへの応用
この理論をパーソナルジムとGLP-1ダイエットに当てはめてみます。
パーソナルジムの場合
欲求: 「理想の体になって認められたい」「理想の自分になりたい」
価値観: 「自分には意志力がない」「健康的に痩せるべき」
購買行動: 「自分一人では難しいけれど、誰かと一緒なら続けられそう」「健康的な方法でサポートしてくれるなら安心」という価値観が、パーソナルジムという選択肢に結びつき、購買意欲を高めてそうです。
さらに「返金保証」といった追加要素が、後押しとなってさらに購買意欲を後押しする仕組みになっていそうです!
GLP-1ダイエットの場合
欲求: 「理想の体になって注目を集めたい」「知識を深めたい」「理想の自分になりたい」
価値観: 「運動は面倒で大変」「リスクがあっても、目的のためなら挑戦できる」「最先端の技術は良いものだ」
購買行動: 「運動や食事管理は続かないけど、注射なら楽にできそう」「リスクはあるけれど、最新の技術で医学的根拠もあるから大丈夫」という価値観が、GLP-1ダイエットという選択に繋がり、購入を決定づけてそうという感じですかね~
このように、お客様の「欲求」と「価値観」を深く理解することが、購買行動の鍵となります。
次回は、この視点を「女風」というサービスに当てはめて考えてみましょう。
と言う感じになりそうですね!(やっと終わった!)
では長くなりましたが今度こそ!!これを女風で考えてみることにします!
次回
【お客様はなぜ女風を使うかを調べてみたけど】
お楽しみに!
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