9/13 05:20 UP! 16【ホントにお客様はなぜ女風を使うかを調べるのか ? 】 IEYASU(イエヤス)(39)

前回(9/1)までのあらすじ
~
お客様の価値観や欲求を理解することは、商品やサービスを売るために不可欠
前回はパーソナルジム「RIZAP」について考え、
今回はパーソナルと対をなすGLP-1ダイエットを例に、その探求をさらに深掘りしていきます!
そろそろ終わらせたい!頑張れいえやす(涙)
~
・GLP-1ダイエットの分析
GLP-1ダイエットのメリットは「無理な我慢が不要」「手軽に継続可能」「短期間で効果実感」など、デメリットは「費用」「副作用」「リバウンド」などがあります。
このサービスを主に利用しているのは、「美容意識が高く情報に敏感な20代女性」や「体を鍛えている20代男性」などです。
彼らがGLP-1ダイエットを選ぶ理由は、「無理な我慢や運動をせずに痩せたい」「短期間で効果を出したい」という点にあります。
・パーソナルジムとGLP-1ダイエットの比較
両者を比較することで、お客様が何を重視しているのかがより明確になりました。
共通の価値観と問題
どちらのサービスを選ぶ人も、「自分には意志力がない」と感じている点が共通しています。そして、「理想の体になれない」という問題を抱えています。
分かれる価値観と選択
ここから、お客様の価値観によって選択が分かれます。
パーソナルジムを選ぶ人
信念・価値観: 「ダイエットは運動と食事で健康的に痩せるべき」「自分一人ではやり遂げられない」
選択: 健康的で安全だが、ハードなやり方。
GLP-1ダイエットを選ぶ人
信念・価値観: 「痩せるための運動は面倒」「多少のリスクは気にしない」「最先端の技術は良いものだ」
選択: リスクはあるが、楽なやり方。
刺さる欲求の共通点と違い
価値観と同様に、お客様の欲求にも共通点と違いが見られます。
共通の欲求
承認欲求: 理想の体になり、他者から認められたい、尊敬されたい。
自己実現欲求: 理想の自分になりたい。
エネルギー温存欲求: 楽したい、考えたり動いたりしたくない。
GLP-1ダイエット特有の欲求
承認欲求(+α): 美容系でいち早く新しい技術を取り入れ、注目を集めたい。
まとめ
同じ「意志力がない」「理想の体になりたい」という問題を抱えていても、
「健康的にハードな方法」を求めるか、「リスクがあっても楽な方法」を求めるかで、選ぶサービスが大きく異なりました。
これは、お客様が持つ「ダイエットはこうあるべき」という信念や価値観が、
購買行動に深く影響していることを示しています。
でも欲求と信念・価値観調べたけど、結局どう購買に繋がるのかこんがらがってきた…
ってことで次回は「価値観」と「欲求」の関係性をさらに掘り下げていきます!
次でなんとか終わりたい(切実)!
次回
【ホントにお客様はなぜ女風を使うかを調べるのか ?② 】
お楽しみに!
~
お客様の価値観や欲求を理解することは、商品やサービスを売るために不可欠
前回はパーソナルジム「RIZAP」について考え、
今回はパーソナルと対をなすGLP-1ダイエットを例に、その探求をさらに深掘りしていきます!
そろそろ終わらせたい!頑張れいえやす(涙)
~
・GLP-1ダイエットの分析
GLP-1ダイエットのメリットは「無理な我慢が不要」「手軽に継続可能」「短期間で効果実感」など、デメリットは「費用」「副作用」「リバウンド」などがあります。
このサービスを主に利用しているのは、「美容意識が高く情報に敏感な20代女性」や「体を鍛えている20代男性」などです。
彼らがGLP-1ダイエットを選ぶ理由は、「無理な我慢や運動をせずに痩せたい」「短期間で効果を出したい」という点にあります。
・パーソナルジムとGLP-1ダイエットの比較
両者を比較することで、お客様が何を重視しているのかがより明確になりました。
共通の価値観と問題
どちらのサービスを選ぶ人も、「自分には意志力がない」と感じている点が共通しています。そして、「理想の体になれない」という問題を抱えています。
分かれる価値観と選択
ここから、お客様の価値観によって選択が分かれます。
パーソナルジムを選ぶ人
信念・価値観: 「ダイエットは運動と食事で健康的に痩せるべき」「自分一人ではやり遂げられない」
選択: 健康的で安全だが、ハードなやり方。
GLP-1ダイエットを選ぶ人
信念・価値観: 「痩せるための運動は面倒」「多少のリスクは気にしない」「最先端の技術は良いものだ」
選択: リスクはあるが、楽なやり方。
刺さる欲求の共通点と違い
価値観と同様に、お客様の欲求にも共通点と違いが見られます。
共通の欲求
承認欲求: 理想の体になり、他者から認められたい、尊敬されたい。
自己実現欲求: 理想の自分になりたい。
エネルギー温存欲求: 楽したい、考えたり動いたりしたくない。
GLP-1ダイエット特有の欲求
承認欲求(+α): 美容系でいち早く新しい技術を取り入れ、注目を集めたい。
まとめ
同じ「意志力がない」「理想の体になりたい」という問題を抱えていても、
「健康的にハードな方法」を求めるか、「リスクがあっても楽な方法」を求めるかで、選ぶサービスが大きく異なりました。
これは、お客様が持つ「ダイエットはこうあるべき」という信念や価値観が、
購買行動に深く影響していることを示しています。
でも欲求と信念・価値観調べたけど、結局どう購買に繋がるのかこんがらがってきた…
ってことで次回は「価値観」と「欲求」の関係性をさらに掘り下げていきます!
次でなんとか終わりたい(切実)!
次回
【ホントにお客様はなぜ女風を使うかを調べるのか ?② 】
お楽しみに!
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