カウンセリング講習！

昨日、コウトくんに
カウンセリングの講習をしてきたよ！

僕自身、カウンセリングは
めちゃくちゃこだわってて、
カウンセリングの質で、お客様の満足度が
変わると本気で思ってるんよね！

だから講習中も自然と熱が入っちゃって、
こうとくんも真剣に聞いてくれて、
本当に嬉しかった！

カウンセリング講習は、
こうとくんがお客様（とうこちゃん）になりきって
実際のカウンセリングの流れでやったよ！

まず、「本当にお客様と話してるんかな？」と
錯覚しちゃうくらいとうこちゃんの演技が
上手すぎて、びっくりした笑

僕がこうとくんに伝えたかったのは、
話すトーン、細かな気遣い、距離感、目線…
何より“お客様の立場に立って考える”こと。

大切なことをいっぱい伝えすぎて、
頭いっぱいいっぱいになったと思うけど、
こうとくんが良いと思ったところを吸収して、
こうとくんのやり方を見つけてほしいな

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